Allgemeine Geschäftsbedingungen
für Gäste bei Restaurant Feinberg´s
1. Geltungsbereich
1.1 Die nachfolgenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) gelten für sämtliche Verträge zwischen Restaurant Feinberg´s (nachfolgend "Restaurant" genannt) und seinen Gästen (im Folgenden "Kunde" genannt) über die Erbringung von gastronomischen Leistungen.
1.2 Abweichende, entgegenstehende oder ergänzende Bedingungen des Kunden werden, selbst bei Kenntnis, nicht Vertragsbestandteil, es sei denn, ihrer Geltung wird ausdrücklich schriftlich zugestimmt.
2. Reservierungen u. Stornierung
2.1 Reservierungen können telefonisch, per E-Mail oder über das Online-Buchungstool vorgenommen werden.
2.1.1 Eine verbindliche Buchung zwischen dem Restaurant und dem Kunden kommt durch die Reservierungsbestätigung des Restaurants zustande.
2.1.2 Das Restaurant behält sich das Recht vor, Reservierungen abzulehnen oder zu stornieren, insbesondere bei höherer Gewalt, Nichtverfügbarkeit der Leistungen oder begründeten Zweifeln an der Zahlungsfähigkeit oder Zahlungsbereitschaft des Kunden.
2.2 Für Gruppenreservierungen ab 10 Personen ist eine Anzahlung in Höhe von 15,00€ pro Person erforderlich.
Alternativ kann der Kunde eine vom Anbieter erstellte Kostenübernahme nutzen. Eine Anzahlung ist dann nicht erforderlich.
2.3 Stornierungen von Gruppenreservierungen sind bis spätestens 96 Stunden vor dem Erscheinungstermin kostenfrei möglich. Bei Stornierungen innerhalb von 96 Stunden vor dem vereinbarten Erscheinungstermin werden folgende Stornogebühren fällig:
2.3.1 Bei Gruppen bis 15 Personen:
-
Stornierung unter 24 Stunden vor dem Erscheinungstermin (auch einzelne Personen): 100% der Gesamtsumme.
-
Stornierung 24 bis 48 Stunden vor dem Erscheinungstermin (auch einzelne Personen): 50% der Gesamtsumme.
-
Stornierung 48 bis 72 Stunden vor dem Erscheinungstermin: Sie stornieren kostenfrei.
2.3.2 Bei Gruppen ab 16 Personen:
-
Stornierung unter 24 Stunden vor dem Erscheinungstermin (auch einzelne Personen): 100% der Gesamtsumme.
-
Stornierung 24 bis 48 Stunden vor dem Erscheinungstermin (auch einzelne Personen): 50% der Gesamtsumme.
-
Stornierung 48 bis 72 Stunden vor dem Erscheinungstermin (auch einzelne Personen): 25% der Gesamtsumme.
-
Stornierung 96 Stunden vor dem Erscheinungstermin: Sie stornieren kostenfrei.
2.4 Sofern keine Anzahlung vereinbart wurde, bezieht sich die Gebühr auf den normalerweise zu erbringenden Gesamtanzahlungsbetrag, der sich aus der Personenanzahl x 15,00€ (der regulären Anzahlungspauschale) ergibt.
Bei verbindlicher Buchung von Speisen u. Extras ergibt sich die Gebühr aus Personenanzahl x dem vereinbarten Menüpreis + Extras.
2.5 Eine Stornierung muss schriftlich (per E-Mail oder Brief) erfolgen und vom Restaurant Feinberg´s bestätigt werden.
3. Zahlung
3.1 Die Zahlung der vereinbarten Vergütung erfolgt durch Barzahlung oder mittels Überweisung.
3.2 Rechnungen sind innerhalb von 7 Tagen nach Erhalt ohne Abzug zahlbar.
3.3 Das Restaurant behält sich das Recht vor, bei Zahlungsverzug Verzugszinsen in Höhe von 5 Prozentpunkten über dem jeweiligen Basiszinssatz zu berechnen.
4. Rücknahme von Speisen und Weinen
4.1 Sollte der Kunde mit der Qualität oder dem Geschmack der bestellten Speisen oder Weine unzufrieden sein,
ist dies sofort dem Personal mitzuteilen.
4.2 Rücknahmen von Speisen und Weinen können nur aufgrund von objektiven Mängeln stattfinden, wie zum Beispiel: verbrannt, nicht durchgegart, verdorben, verkorkt, sauer (bei Wein), usw. . Eine Rücknahme aufgrund persönlichen Geschmacks (subjektiver Mangel) ist ausgeschlossen.
4.3 Im Falle einer objektiven Mängelrüge ist das Restaurant berechtigt, dem Kunden eine angemessene Ersatzleistung anzubieten oder den Kaufpreis zu erstatten.
5. Haftung
5.1 Das Restaurant haftet nur für Schäden, die auf Vorsatz oder grober Fahrlässigkeit beruhen.
5.2 Das Restaurant haftet nicht für Garderobe, Sachen und Wertsachen der Gäste.
6. Salvatorische Klausel
Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB ganz oder teilweise unwirksam sein oder werden, so wird dadurch die Gültigkeit der übrigen Bestimmungen nicht berührt. Anstelle der unwirksamen Bestimmungen treten die gesetzlichen Regelungen.
Stand: 08.04.2023 Restaurant Feinberg´s